ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Дата публикации: 12.01.2026 г.
Дата вступления в силу: 12.01.2026 г.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «ИНТУМ» (ООО «ИНТУМ», далее – «Администрация», «Оператор», «Мы») и любым лицом, использующим сайт, расположенный по адресу https://intum.website/, включая все его поддомены, внутренние страницы, лендинги и сервисы (далее – «Сайт»).
1. Общие положения
1.1. Сайт предоставляет пользователям информацию об образовательных услугах, курсах, тренингах, вебинарах, семинарах, консультациях и иных мероприятиях (далее – «Услуги», «Мероприятия»), проводимых Администрацией, а также возможность их оплаты, регистрации, участия и получения доступа к обучающим материалам.
1.2. Использование Сайта, включая просмотр материалов, заполнение форм обратной связи, регистрацию на Услуги, оплату, создание Личного кабинета, означает, что Пользователь ознакомился с условиями настоящего Соглашения, полностью их понимает и принимает.
1.3. Соглашение вступает в силу с момента:
- проставления отметки «Я принимаю условия Пользовательского соглашения» в любой форме на Сайте (регистрационной, платёжной, форме заявки); либо
- первого доступа Пользователя к закрытым разделам Сайта (личному кабинету, учебным материалам, чатам).
1.4. Администрация оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без предварительного уведомления. Новая редакция публикуется на Сайте и вступает в силу с момента её размещения. Пользователь, продолжающий использовать Сайт после изменений, считается согласившимся с новой редакцией.
2. Предмет соглашения
2.1. Администрация предоставляет Пользователю возможность:
- получать информацию об Услугах, условиях их оказания и стоимости;
- регистрироваться на Мероприятия (онлайн и офлайн), информация о которых размещена на Сайте;
- оплачивать участие в Мероприятиях и/или доступ к обучающим материалам (курсам, вебинарам, записям);
- получать доступ к закрытым материалам (презентациям, видеозаписям, текстовым инструкциям, тестам, домашним заданиям) в объёме и на условиях, указанных на странице конкретной Услуги;
- взаимодействовать с другими пользователями в чатах, форумах, комментариях (при наличии).
2.2. Порядок, сроки и формат предоставления доступа к конкретной Услуге определяются:
- описанием, размещённым на соответствующей странице Сайта или лендинге;
- условиями Договора-оферты (при наличии), размещённого на Сайте;
- письменными разъяснениями Администрации, направленными Пользователю по электронной почте.
2.3. Для доступа к некоторым Услугам требуется регистрация на Сайте (создание Личного кабинета). При регистрации Пользователь обязан указывать достоверные и актуальные данные.
3. Права и обязанности Пользователя
3.1. Пользователь обязуется:
- указывать достоверные персональные данные при регистрации, оплате и оформлении заявок;
- использовать Сайт и полученные материалы исключительно в личных, некоммерческих целях для самообразования и повышения квалификации;
- не копировать, не перепродавать, не распространять (в том числе в интернете, социальных сетях, мессенджерах) материалы, предоставленные Администрацией, без её письменного разрешения;
- соблюдать законодательство Российской Федерации, не размещать на Сайте, в чатах, комментариях и иных сервисах запрещённый контент (оскорбления, спам, рекламу, призывы к насилию, информацию, нарушающую права третьих лиц);
- самостоятельно обеспечивать техническую возможность использования Сайта (доступ в интернет, браузер, необходимое программное обеспечение для участия в онлайн-мероприятиях);
- не совершать действий, направленных на нарушение работы Сайта, взлом, сбор персональных данных других пользователей.
3.2. Пользователь вправе:
- делать краткие конспекты и выдержки из материалов в объёме, допустимом для личного использования;
- обращаться в службу поддержки Администрации по вопросам, связанным с работой Сайта и оказанием Услуг;
- отказаться от получения Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных разделом 5 настоящего Соглашения.
3.3. При регистрации на Мероприятие или приобретении курса Пользователь обязан самостоятельно ознакомиться с его программой, датой, временем, форматом проведения, условиями возврата, указанными на соответствующей странице или в Договоре-оферте.
4. Права и обязанности Администрации
4.1. Администрация обязуется:
- обеспечить работоспособность Сайта, за исключением периодов проведения технических работ и форс-мажорных обстоятельств;
- предоставить доступ к оплаченным Услугам в объёме, сроки и формате, которые указаны на странице Услуги или лендинге;
- соблюдать требования Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- организовать проведение заявленных Мероприятий в соответствии с опубликованной программой;
- обеспечить конфиденциальность персональных данных Пользователей в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
4.2. Администрация вправе:
- в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения, публикуя новую редакцию на Сайте;
- приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сайту, личному кабинету или материалам в случае нарушения Пользователем условий Соглашения;
- изменять программу, дату, время или формат Мероприятия с предварительным уведомлением Пользователя по электронной почте или через личный кабинет. Если такие изменения существенно ухудшают условия участия, Пользователь вправе отказаться от участия и получить возврат средств в порядке, предусмотренном разделом 5 Соглашения;
- использовать любые сторонние сервисы для организации обучения и мероприятий (платформы видеоконференций, чаты, платёжные системы, хостинг), в том числе российские сервисы Яндекс.Телемост, VK Calls, Webinar.ru, GetCourse, Битрикс24 и другие;
- блокировать или удалять комментарии, сообщения пользователей, нарушающие законодательство или условия Соглашения.
5. Оплата и возврат средств
5.1. Оплата Услуг (участие в мероприятиях, доступ к курсам, консультации, иные платные сервисы) осуществляется через платёжные формы, доступные на Сайте, с использованием банковских карт, электронных денег или безналичного перевода на расчётный счёт Администрации.
5.2. Стоимость, порядок и сроки оплаты указываются на странице конкретной Услуги или лендинге. Оплата считается принятой после поступления денежных средств на счёт Администрации или на счёт платёжного агрегатора.
5.3. Возврат денежных средств осуществляется в следующих случаях и порядке:
5.3.1. Для онлайн-мероприятий (вебинары, мастер-классы, семинары с фиксированной датой):
- Пользователь вправе отказаться от участия и потребовать возврата не позднее чем за 3 (три) календарных дня до даты проведения мероприятия, если иной срок не указан на странице Услуги.
- При отказе позднее указанного срока или в день проведения возврат не производится, за исключением случаев отмены мероприятия Администрацией.
5.3.2. Для курсов и материалов с доступом по подписке или на определённый срок:
- Возврат возможен в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты при условии, что Пользователь не начал просмотр видеоматериалов и не скачал файлы (фиксируется системой). Если доступ был активирован (начато воспроизведение, скачивание, прохождение тестов), возврат не производится.
5.3.3. Для услуг с немедленным предоставлением доступа (электронные книги, записи вебинаров, готовые курсы):
- Возврат не производится после предоставления доступа к материалам в связи с отсутствием возможности физического возврата цифрового контента (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
5.3.4. При отмене мероприятия Администрацией:
- Возвращается полная стоимость, либо Пользователю предлагается альтернативная дата или запись мероприятия (на усмотрение Пользователя).
5.4. Для оформления возврата Пользователь должен направить заявление на электронную почту intum.space@mail.ru с указанием ФИО, даты оплаты, наименования Услуги и причины возврата. Возврат осуществляется на тот же банковский счёт или карту, с которых производилась оплата, в течение 14 рабочих дней с момента получения заявления.
5.5. Платёжные операции обрабатываются сторонними сервисами (эквайринговые системы, банки). Администрация не несёт ответственности за задержки, сбои или ошибки, возникшие по вине таких сервисов.
6. Авторские права и контент
6.1. Все материалы, размещённые на Сайте и предоставляемые в рамках Услуг (тексты, видео, аудио, презентации, графические изображения, тесты, задания, дизайн, логотипы), являются объектами авторского права, принадлежащими ООО «ИНТУМ» или иным правообладателям, передавшим права Администрации.
6.2. Пользователю предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование материалов исключительно для личного некоммерческого обучения. Никакие права на отчуждение, сублицензирование или коммерческое использование не передаются.
6.3. Запрещается:
- копировать, воспроизводить, распространять (в том числе через интернет, файлообменные сети, социальные сети, мессенджеры) материалы без письменного согласия Администрации;
- записывать видеопотоки онлайн-мероприятий без разрешения Администрации;
- использовать материалы для создания собственных курсов, тренингов или иных коммерческих продуктов;
- удалять или изменять знаки авторства, логотипы, водяные знаки.
7. Персональные данные и метрические программы
7.1. Администрация обрабатывает персональные данные Пользователей в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и собственной Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте по адресу: https://intum.website/policy.
7.2. При регистрации, оплате или заполнении форм Пользователь предоставляет следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты, номер телефона. Оплата также сопровождается передачей платёжных реквизитов – они обрабатываются платёжной системой и не сохраняются Администрацией в открытом виде.
7.3. На Сайте используются метрические программы и сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Roistat, Top.Mail.Ru, VK Ads и др.). Сбор данных с их помощью осуществляется на основании активного согласия Пользователя, выражаемого путём нажатия на кнопку в уведомлении о cookies. Условия обработки данных метрическими программами изложены в отдельном документе «Согласие на обработку персональных данных, собираемых метрическими программами», доступном по адресу: https://intum.website/metric-consent.
7.4. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на электронную почту intum.space@mail.ru. В этом случае Администрация прекращает обработку данных, но может сохранить информацию, необходимую для исполнения обязательств по уже оказанным услугам (например, для подтверждения факта оплаты).
8. Ответственность
8.1. Ответственность Пользователя:
Пользователь самостоятельно несёт ответственность за нарушение настоящего Соглашения, за неправомерное использование материалов, за достоверность предоставленных при регистрации данных, а также за действия, совершённые с использованием его учётной записи.
8.2. Ограничение ответственности Администрации:
Администрация не несёт ответственности за:
- любые убытки (включая упущенную выгоду), возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта, если это не связано с умышленными или грубо неосторожными действиями Администрации;
- сбои в работе интернета, оборудования, программного обеспечения, а также сторонних сервисов (платформы видеоконференций, платёжные системы, хостинг);
- невозможность участия в мероприятии по причинам, зависящим от Пользователя (опоздание, технические проблемы на стороне Пользователя, несоблюдение рекомендованных требований к браузеру/скорости соединения);
- содержание и достоверность информации, размещённой пользователями в комментариях, чатах, отзывах;
- последствия форс-мажорных обстоятельств (пожары, наводнения, эпидемии, действия государственных органов, забастовки, отключение электроэнергии и т.п.), которые делают невозможным проведение мероприятия или доступ к материалам.
8.3. В случае наступления форс-мажора Администрация уведомляет Пользователя через контактные данные, указанные при регистрации, и предлагает разумную альтернативу (перенос участия, запись мероприятия, частичный возврат). Полный возврат производится только при невозможности предоставить какую-либо альтернативу.
9. Изменение и расторжение Соглашения
9.1. Администрация имеет право в любое время изменить условия настоящего Соглашения без специального уведомления. Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://intum.website/terms (или в футере сайта).
9.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её публикации на Сайте. Пользователь, продолжающий использовать Сайт или оплачивать Услуги после публикации изменений, считается принявшим новую редакцию.
9.3. Пользователь вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке, прекратив использование Сайта и направив уведомление об отказе от дальнейшего получения услуг (если они не оплачены). Расторжение не освобождает Пользователя от обязательств, возникших до момента расторжения (в том числе по оплате уже полученных услуг).
10. Заключительные положения
10.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры и разногласия решаются путём переговоров. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Администрации (г. Москва).
10.2. Если какое-либо положение Соглашения признаётся недействительным или не имеющим юридической силы, остальные положения сохраняют силу.
10.3. Бездействие Администрации в случае нарушения Пользователем условий Соглашения не лишает Администрацию права предпринять соответствующие действия для защиты своих интересов позднее.
11. Контактная информация и реквизиты Администрации Общество с ограниченной ответственностью «ИНТУМ» (полное наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «МЕЖДУНАРОДНЫЙ ЦЕНТР РАЗВИТИЯ КОМПЕТЕНЦИЙ «ИНТУМ»)
Генеральный директор: Новодворская Н.Б.
- Юридический адрес: 125315, Россия, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Аэропорт, пр-кт Ленинградский, д. 76, к. 4, кв. 91
- ИНН: 7743469892
- КПП: 774301001
- ОГРН: 1257700186567
- Расчётный счёт: 40702810010001898993
- Банк: АО «ТБанк»
- ИНН банка: 7710140679
- БИК банка: 044525974
- Корреспондентский счёт банка: 30101810145250000974
- Юридический адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
- E‑mail для обращений: intum.space@mail.ru
- Телефон: +7 919 408 24 24
- Сайт компании: https://intum.website/

